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Karriere

12.06.2018 Kundenbetreuer (m/w)

Zur Verstärkung unseres 7-köpfigen Kundenservice-Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit einen Kundenbetreuer (m/w).

Deine Aufgabe

  • Telefonische und schriftliche Betreuung unserer B2B-Kunden und Geschäftspartner bei Reklamationen, Wiedervorlagen, Rechnungen und weiteren Fragen
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen zu Selbstauskünften
  • Erster Ansprechpartner für eingehende Anrufe und E-Mails 
  • Eigenverantwortliche Lösungsfindung sowie Rückmeldung an unsere Kunden
  • Administrative Tätigkeiten (Recherchen in internen Datenbanken, Dokumentation, Ablage)
  • Aktiver Wissensaustausch im Team

Was Dir helfen wird

  • Berufserfahrung in der Kundenbetreuung in einem professionellen Umfeld
  • Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
  • Hohe soziale und kommunikative Kompetenz
  • Kontaktfreudigkeit
  • Hohe Zuverlässigkeit und eine präzise Arbeitsweise

Wir bieten Dir

  • Kernarbeitszeiten zwischen 10 und 16 Uhr, keine Wochenendtätigkeit, kein Schichtdienst, keine Call Center Tätigkeit
  • Eine strukturierte Einarbeitung
  • Ein freundliches und wertschätzendes Arbeitsklima mit hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen
  • Eine langfristige Entwicklung mit Fokus auf Deine persönlichen Stärken
  • Regelmäßige Feedbackgespräche und persönliche Zielvereinbarungen
  • Teilnahme an firmeninternen Veranstaltungen (Wertetag, Weihnachtsfeier, Teamevents, Kickerturniere)
  • Möglichkeiten Ideen beim Wissenstransfer und bei Optimierungsprozessen einzubringen

Deine Bewerbung

Wir möchten es Dir leicht machen, Dich bei uns zu bewerben:

1) Melde Dich über ein soziales Netzwerk (LinkedIn, XING etc.) oder
2) schicke uns Deinen CV und ein kurzes Anschreiben, was Dich an der Stelle interessiert oder
3) bewirb Dich klassisch mit Anschreiben, CV und Zeugnissen über unser Bewerbungsportal.

Dein Ansprechpartner

Andreas Wirsik
HR Specialist
+49 30 44350 258

www.linkedin.com/in/andreaswirsik
www.xing.com/profile/Andreas_Wirsik

Onlinebewerbung

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